Résilier un service
1. A savoir avant de résilier votre contrat (monétique, location,…)
Votre situation évolue ? La résiliation n’est peut-être pas la solution. Si votre offre actuelle ne vous semble plus adaptée à vos besoins, vous pourriez changer d’offre.
Vous souhaitez profiter de la simplicité du prélèvement annuel ? Contactez notre service client et nous nous occupons de tout.
Vous avez cédé ou acquis un fonds de commerce ? Nous nous occupons du transfert de vos contrats monétiques et de maintenance. Contactez notre service client pour en savoir plus.
2. Vérifier les conditions de résiliation de votre service
Avant toute demande de résiliation, consultez les conditions prévues dans votre contrat de service monétique ou de maintenance. La durée d’engagement, les modalités de renouvellement ainsi que les éventuels délais de préavis peuvent varier selon le contrat souscrit. Vérifiez notamment si une période minimale d’engagement est prévue et si un délai de préavis doit être respecté. La résiliation pourra être effectuée conformément aux conditions et échéances indiquées dans votre contrat.
3. Comment effectuer votre demande de résiliation ?
Vous pouvez transmettre votre demande de résiliation par l’un des moyens suivants :
Par courrier recommandé avec accusé de réception :
Adressez votre demande à :
SYNALCOM
Service administratif – Résiliations
8 Allée de Londres
91140 Villejust
En ligne :
Complétez et envoyez directement le formulaire de résiliation ci-dessous.
4. Après votre demande de résiliation
Une fois votre demande de résiliation reçue par nos services, et sous réserve du respect des conditions et des éventuels délais de préavis prévus dans votre contrat, nous procéderons à la clôture du ou des contrats concernés.
Vous serez informé du traitement de votre demande ainsi que de l’avancement de votre dossier. Dès que la résiliation prendra effet, vous n’aurez plus accès aux services associés.
